CAPACITACIÓN Y DESARROLLO

Objetivo.
Ayudar a los participantes en el Desarrollo de sus Competencias de Liderazgo.
Compartir las Herramientas y Tecnología que les ayude a incrementar su efectividad en el trabajo.

Temario:
Módulo No. 1 Benchmarkink de liderazgo
Módulo No. 2 High Performance Organizations
Módulo No. 3 Pensamiento Estratégico
Módulo No. 4 Inteligencia emocional
Módulo No. 5 Organizaciones que aprenden
Módulo No. 6 Apreciative Inquiry
Módulo esp. Esposas /os....

Objetivo.
Desarrollar en los participantes, una de las competencias más importantes en las empresas de clase mundial….. “EL Liderazgo”.

Temario:
Módulo No. 1 Organizaciones de clase mundial
Modulo No. 2 Comportamiento Productivo
Módulo No. 3 Personalidad y comunicación efectiva Módulo No. 4 Administración de los conflictos
Módulo No. 5 Calidad / Trabajo en equipo
Módulo No. 6 Solución eficaz de problemas
Módulo No. 7 Liderazgo evolutivo
Módulo No. 8 Las Bases del Coaching

Objetivo.
Compartir con los participantes la metodología que ayuda a las organizaciones a evolucionar hacia el “alto rendimiento”. En el evento se contestan las 3 preguntas fundamentales respecto al tema:

Temario:
1 Introducción al tema
2 Solución del caso: Los Ejes automotrices
3 La evolución en los tema de “management”
4 La variabilidad: el enemigo a vencer
5 La teoría de sistemas y las “capabilities”
6 Profesionalismo Integral y el trabajo en equipo
7 ¿Qué hacer?: la TRANSCULTURIZACIÓN...

Objetivo.
Al término del curso los participantes identificarán:
• Diversas teorías de liderazgo
• Elementos para comunicarse más asertivamente
• Elementos para manejar conflictos
• Elementos para propiciar el desarrollo de los colaboradores

Temario:
1. Introducción Al Programa
• Objetivos Organizacionales vs Objetivos Personales
• Competencias clave para mi puesto.
2. Comunicación Efectiva...

Objetivo.
Proporcionar a los participantes fundamentos grafológicos para complementar la evaluación de competencias de comportamiento en los procesos de selección de personal.

Temario:
1. Bases
• Antecedentes
2. Elementos simbólicos en relación con la escritura
• Texto
• Zonas del escrito
• Márgenes del escrito
• Practica...

Objetivo.
Al finalizar el taller el participante comprenderá el impacto de la intelgencia emocional, en los procesos de comunicación y trabajo en equipo

Temario:
• Introducción a la Inteligencia Emocional
• Componentes de la inteligencia emocional
• Impacto en el desempeño de los diferentes roles
• ¿ Qué hacer para desarrollar la inteligencia emocional?...

Objetivo.
Al término del programa los participantes tendrán los elementos para
• Elaborar un programa de capacitación, con una guía didáctica completa
• Conocerán las características de los grupos
• Sabrán cómo conducirse frente a un grupo
• Sabrán cómo utilizar los diferentes medios para propiciar el aprendizaje.

Temas:
1. Presentación del programa
2. El Instructor
• Características
• Su función en el proceso enseñanza-aprendizaje

Objetivo.
Al termino del curso el participante:
• Identificará y valorará los aspectos más importantes que caracterizan a un servicio de calidad.
• Aprenderá la forma de evaluar y aprovechar las necesidades y expectativas del cliente a fin de ofrecer un servicio de calidad
• Serán capaces de planear y plantear estrategias para dar un excelente servicio

Temario:
1. Servicio
2. Calidad y servicio
• Definición
• Paradigmas de servicio y calidad...

Objetivo.
Al finalizar el curso los participantes habrán adquirido los conocimientos y técnicas necesarias para optimizar su tiempo impactando en la efectividad de sus actividades.

Temas:
1. Concepto Básicos de la administración del tiempo
2. Análisis de la utilización del tiempo
• Medios para maximizar un día
3. Organización y estrategia
4. Equipo de dos
5. Conducción eficaz de juntas

Objetivo.
El participante
• Adquirirá técnicas para ejercer una comunicación asertiva
• Perfeccionara sus habilidades para afrontar problemas de trabajo con su personal, aprendiendo un método eficaz para el tratamiento de estas situaciones.

Temas:
• Fundamentos de una comunicación asertiva.
• Derechos humanos asertivos
• Técnicas verbales para mejorar nuestra comunicación...

Objetivo.
Al finalizar el curso los participantes podrán:
• Identificar puntos claves del conflicto.
• Aplicar herramientas para manejar con efectividad con el manejo de conflictos .

Temario:
1. Negociación o conflicto
• Marcos teóricos
• Herramienta
2. Estilos
• Estilos de personalidad
• Temperamento
• Motivación...

Objetivo.
Al terminar el curso los participantes identificarán:

• Nivel de desarrollo del equipo.
• Estilos de comportamiento en los miembros del equipo
• Herramientas para integrar equipos efectivos de trabajo

Temas
1. Alineación Persona Organización
• Visión compartida
• Dinámica de los equipos
• Madurez de mi equipo...

Objetivo.
Al terminar el curso los participantes
• Obtendrá herramientas para desarrollar habilidades de liderazgo e
• Incrementará su autoconocimiento.

Temario:
1. Introducción.
2. Como Obtener lo mejor de las personas
• Análisis de competencias del líder
• Modelos mentales y motivación
• Modelo de Comunicación
• Comunicación y Escucha ...

Objetivo.
El participante conocerá y aplicará el método de entrevistas por eventos conductuales aplicados al proceso de Selección de personal.

Temas
1. Introducción
• Análisis de Insumos para el proceso de entrevista (Perfil de puesto y competencias. Resultados de la evaluación previa del candidato.

2. Generalidades de la entrevista por eventos conductuales.
• Que no debe hacer el entrevistador...

Objetivo.
Al terminar el entrenamiento los participantes podrán identificar y aplicar los requisitos de la norma que aplican al proceso del que son responsables.

Temas
• Estructura y requisitos de la norma
• Quién coordina y cómo se garantiza el proceso de acreditaciones y certificaciones ISO TS 16949
• La forma de auditar con el enfoque IATF.
• Práctica de una auditoría.
• Las no conformidades
• Cómo atender una Auditoría de Calidad
• Requerimientos para Certificación...

Objetivo.
Al termino del curso el participante ;
• Adquirirá herramientas para identificar causa raíz y resolver efectivamente problemas y problemas potenciales.

Temas
1. Antecedentes
2. Equipo e impedimentos para lograr soluciones
3. la investigación de la cusa raíz
4. Proceso de las ocho disciplinas...

Objetivo.
Al término del entrenamiento los participantes conocerán, las generalidades de la norma ISO/TS 16949. Así como de las herramientas de calidad.

Temas
Introducción a la Norma
• Estructura y requisitos de la norma
Introducción a las herramientas
A) Control Estadístico y Capacidad Procesos “SPC”
B) Análisis del Sistema de Medición “MSA”
C) Análisis de Modo y Efecto de Falla “AMEF”...

Objetivo.
Al término del curso los participantes serán capaces de aplicar adecuadamente las herramientas.

Temario:
1. Módulo Control Estadístico y Capacidad Procesos “SPC”
2. Módulo Análisis del Sistema de Medición “MSA”.
3. Módulo Análisis de Modo y Efecto de Falla “AMEF”
4. Módulo Planeación Avanzada de la Calidad del Producto “APQP”
5. Módulo Proceso de aprobación de partes de producción “PPAP”...